Política de privacidade
Esta política explica quais dados pessoais a Olá Pijamas coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir de nós. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos seus dados
Olá Pijamas Comércio de Vestuário LTDA, CNPJ [REVISAR: preencher o CNPJ real — hoje o cadastro está com 00.000.000/0001-00], com sede em [REVISAR: endereço completo da sede, com CEP].
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [REVISAR: nome e e-mail do encarregado — a LGPD exige um canal público e este campo não pode ir ao ar em branco]. Enquanto não houver um encarregado nomeado, os pedidos chegam em contato@olapijamas.com.br.
2. Quais dados coletamos
Que você nos dá: nome, e-mail, CPF, telefone, endereço de entrega e cobrança, e o que você escreve nas mensagens de atendimento.
Que o site gera: itens vistos, itens no carrinho, histórico de pedidos, endereço IP, tipo de aparelho e navegador, e os identificadores dos cookies aceitos.
Que recebemos de terceiros: confirmação de pagamento e status antifraude do meio de pagamento, e o status de entrega da transportadora.
Não coletamos e não guardamos o número do seu cartão. Os dados do cartão vão direto para o meio de pagamento; nós recebemos apenas os quatro últimos dígitos, a bandeira e a resposta da autorização.
A loja não é destinada a menores de 18 anos. Compras de roupa infantil são feitas por um adulto responsável, e não pedimos dados da criança além do tamanho da peça.
3. Por que usamos cada dado (base legal)
| Para quê | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Processar o pedido e entregar | Nome, CPF, endereço, telefone, e-mail | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir nota fiscal e guardar o registro | Nome, CPF, endereço | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prevenir fraude no pagamento | IP, aparelho, dados do pedido | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Atendimento e pós-venda | Contato e histórico de pedidos | Execução de contrato |
| E-mail de novidades e promoções | Nome e e-mail | Consentimento (art. 7º, I) — você cancela quando quiser |
| Métricas de audiência e anúncios | Cookies e identificadores | Consentimento no banner de cookies |
4. Com quem compartilhamos
Só com quem precisa para a compra acontecer, e sempre pelo mínimo necessário:
- Meio de pagamento — para autorizar a cobrança e analisar fraude.
- Transportadora e Correios — nome, endereço e telefone para entregar.
- Emissor de nota fiscal — dados fiscais obrigatórios.
- Serviço de e-mail transacional — para enviar confirmação e rastreio.
- Hospedagem e banco de dados — onde a loja roda.
- Autoridades públicas — quando houver ordem legal.
[REVISAR: listar aqui, com nome, cada fornecedor realmente usado (ex.: Mercado Pago, Correios, Bling, Resend, Supabase, Vercel) — a LGPD pede transparência sobre os operadores]
Alguns desses serviços hospedam dados fora do Brasil. Nesses casos a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais de proteção.
Nunca vendemos seus dados.
5. Cookies
- Necessários: mantêm o carrinho e a sessão de login. Sem eles a loja não funciona, e por isso não dependem de consentimento.
- Analíticos: mostram quais páginas funcionam. Só ligam se você aceitar.
- Publicitários: medem anúncios e remarketing. Só ligam se você aceitar.
Você muda sua escolha a qualquer momento pelo link Preferências de cookies no rodapé, e pode bloquear cookies direto no navegador.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados fiscais de pedidos: 5 anos, por exigência fiscal.
- Conta e histórico de compras: enquanto sua conta existir.
- Registros de acesso ao site: 6 meses (Marco Civil da Internet).
- Lista de e-mails: até você cancelar a inscrição.
Quando você pede exclusão, apagamos ou anonimizamos tudo que não somos obrigados a guardar. Os pedidos já faturados permanecem pelo prazo legal, sem os seus dados de identificação além do que a nota fiscal exige.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18) você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção; anonimização ou exclusão; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento.
O caminho mais rápido é Minha conta → Privacidade, onde você exporta todos os seus dados ou solicita a exclusão da conta sem falar com ninguém. Se preferir, escreva para contato@olapijamas.com.br: respondemos em até 15 dias.
Você também pode reclamar à ANPD, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).
8. Como protegemos
Conexão criptografada em todo o site, senhas guardadas com hash, acesso ao painel restrito por papel e registro de quem fez cada alteração. Se acontecer um incidente que possa causar risco relevante a você, avisamos você e a ANPD, como manda o art. 48.
9. Mudanças nesta política
Se mudarmos algo importante, avisamos por e-mail ou por aviso na loja antes de valer. A data abaixo sempre indica a versão vigente.
Última atualização: 19 de agosto de 2026. [REVISAR: confirmar a data e atualizar sempre que o texto mudar]
[REVISAR: este texto foi redigido por IA como ponto de partida e não substitui revisão jurídica — leia inteiro antes de publicar]